SPOC — un point de contact unique
Le help desk accueille, classe et aiguille chaque demande entre support à distance et intervention sur site. Zéro ping-pong.
Systems Integrator & Service Provider
Technologies, savoir-faire et innovation pour votre infrastructure.
Nous concevons, gérons et sécurisons datacenters, server farms et systèmes IT pour l'administration publique, les grandes entreprises et les PME.
Think. Design. Resolve.
L'informatique n'est pas la solution : c'est l'outil. La valeur naît des idées et du savoir-faire avec lesquels nous concevons et gouvernons infrastructures et processus.
ITSM
Conception
Cyber Security
IA & RAG on-prem
Green Data Center
Private Cloud & VDC
Business Continuity
2011
Année de fondation
0
Émissions de CO2 de notre Green Data Center
24×7
NOC & surveillance proactive
ISO 9001
qualité certifiée
Gestion des services IT
Managed Services & ITSM
Votre IT géré comme un service : un point de contact unique, des processus formalisés selon les bonnes pratiques ITIL et des niveaux de service mesurables — avec des horaires et des capacités dimensionnés par contrat.
Processus ITIL
Incidents, changements et demandes suivent des macro-processus documentés : parcours clairs, priorités définies, clôtures tracées.
KMDB & CMDB
Chaque ticket enrichit la base de connaissances et la cartographie des actifs : le service s'améliore à chaque clôture.
SLA & reporting
Des délais de prise en charge et de résolution convenus et mesurés, avec des rapports périodiques : le service se juge aux chiffres.
Ce que nous faisons
Services managés de bout en bout
Un pilotage unique pour l'infrastructure, la continuité, la sécurité, le cloud privé et le développement. Notre organisation : des Business Units et des Centres de compétences intégrés à votre service informatique, un grand avantage pour le service lifecycle.
Data Protection
Cessons de parler de technologie et parlons de gestion du risque. Nous analysons vos données et vous accompagnons pour mettre en œuvre correctement sauvegarde, rétention, réplication et restauration. La solution DPaaS qui ouvre la voie au disaster recovery plan.
En savoir plus sur la Data ProtectionBusiness Continuity & DR
De la Business Impact Analysis au Disaster Recovery Plan : des plans testés qui font la différence entre redémarrer rapidement et rester bloqué pendant des jours.
En savoir plus sur la Business ContinuityCyber Security
Web Application Penetration Test, Vulnerability Assessment & Penetration Test, Web Application Firewall as Service
En savoir plus sur la CybersécuritéHybrid/Private Cloud & VDC
Cloud hybride-privé et virtual data center sur une infrastructure dédiée, isolée et évolutive, hébergés dans notre Green Data Center.
En savoir plus sur Private Cloud & VDCNOC & Supervision
Surveillance proactive 24×7×365 des réseaux, systèmes et applications, selon les bonnes pratiques ITIL, avec une gestion structurée des incidents.
En savoir plus sur le NOC et la supervisionDéveloppement & IA
Logiciels sur mesure, CMS, orchestration des processus et solutions avec agents et architectures RAG : l'IA qui répond vraiment à partir de vos données.
En savoir plus sur le développement et l'IAGreen Data Center · Zéro émission
Vous cherchez un datacenter en Italie qui respecte l'environnement, sans renoncer à la puissance et à la sécurité?
Réalisé à 00GATE, notre datacenter est certifié Green par Accredia® et conçu pour un impact environnemental minimal : parmi les premiers du genre en Europe du Sud.
- Structure en bois pour une transmittance thermique minimale
- Faible densité d'infrastructure, avec seulement 50 % de l'espace rack utilisé
- Free cooling par convection naturelle, sans unité de refroidissement
- Énergie d'origine renouvelable : photovoltaïque et éolien, aucune combustion
Secteurs
Nous connaissons vos contraintes et votre langage
Administration publique locale
Services et infrastructures numériques pour les communes et les collectivités territoriales.
Découvrir l'administration publique localeSanté
Des systèmes fiables et sûrs pour les établissements de santé et la continuité des services.
Découvrir le secteur de la santéGrandes entreprises
Infrastructures critiques et gouvernance IT à grande échelle.
Découvrir les grandes entreprisesPME
Des solutions managées clés en main, dimensionnées selon les besoins des PME.
Découvrir les PMENotre méthode
Un parcours clair, mesurable et partagé
Analyse, conception, réalisation et support : une méthode par phases qui réduit le risque et rend chaque choix vérifiable avec vous.
Découvrir la méthodeAnalyse
Évaluation de l'infrastructure, Business Impact Analysis et étude de faisabilité.
Conception
Architecture des sous-systèmes et plan de réalisation, validés avant la mise en production.
Réalisation
Fourniture, installation et configuration des systèmes, tests et kick-off contrôlé.
Support
Gestion, maintenance et amélioration continue tout au long du cycle de vie du service.
Parlons de votre infrastructure
Parlez-nous de votre besoin et organisons un premier échange, sans engagement.
Sur le blog
Des retours de terrain, pas des brochures
Gouvernance
AI Act : ce qui entre vraiment en application le 2 août 2026 (et pourquoi cela vous concerne même si vous ne « faites pas d'IA »)
Vous avez lu partout que « l'AI Act a été reporté à 2027 » et vous vous êtes détendu. À tort : seul le haut risque a glissé. Le 2 août arrivent la transparence, les sanctions et des autorités opérationnelles — et cela concerne quiconque a un chatbot sur son site ou publie des contenus générés. Voici quoi faire en trois semaines.
IA & Données
Pourquoi votre RAG ne fonctionne pas : c'est le retrieval, pas le modèle
Quand un assistant documentaire répond mal, l'instinct pousse à changer de modèle ou à réécrire le prompt. C'est presque toujours le mauvais réflexe : le problème se situe en amont, dans la recherche qui décide quels documents le modèle lit. Et cela se mesure, avant de dépenser.
IA & Données
RAG on-premise : cinq leçons d'une plateforme réellement construite
Nous avons construit et mis en exploitation une plateforme RAG entièrement on-premise — elle s'appelle aujourd'hui ACME ECMS IA & RAG Integration. Voici les cinq choses que nous aurions aimé savoir avant de commencer.
