SPOC — ein einziger Kontaktpunkt
Der Helpdesk nimmt jede Anfrage entgegen, klassifiziert sie und leitet sie an Remote-Support oder Vor-Ort-Einsatz weiter. Kein Hin und Her.
Systems Integrator & Service Provider
Technologien, Know-how und Innovation für Ihre Infrastruktur.
Wir planen, betreiben und sichern Rechenzentren, Serverfarmen und IT-Systeme für die öffentliche Verwaltung, Großunternehmen und KMU.
Think. Design. Resolve.
Die IT ist nicht die Lösung: Sie ist das Werkzeug. Der Wert entsteht aus den Ideen und dem Können, mit denen wir Infrastrukturen und Prozesse planen und steuern.
ITSM
Planung
Cyber Security
KI & RAG on-prem
Green Data Center
Private Cloud & VDC
Business Continuity
2011
Gründungsjahr
0
CO2-Emissionen unseres Green Data Centers
24×7
NOC & proaktives Monitoring
ISO 9001
zertifizierte Qualität
Management der IT-Services
Managed Services & ITSM
Ihre IT, gemanagt als Service: ein einziger Kontaktpunkt, formalisierte Prozesse nach ITIL-Best-Practices und messbare Service-Level — mit Servicezeiten und Kapazitäten, die vertraglich dimensioniert werden.
ITIL-Prozesse
Incidents, Changes und Anfragen folgen dokumentierten Makroprozessen: klare Abläufe, definierte Prioritäten, nachvollziehbare Abschlüsse.
KMDB & CMDB
Jedes Ticket bereichert die Wissensbasis und die Asset-Landkarte: Der Service wird mit jedem Abschluss besser.
SLA & Reporting
Vereinbarte und gemessene Annahme- und Lösungszeiten, mit regelmäßigen Reports: Der Service misst sich an den Zahlen.
Was wir tun
End-to-End gemanagte Services
Infrastruktur, Kontinuität, Sicherheit, Private Cloud und Entwicklung aus einer Hand. Unsere Organisation: Business Units und Kompetenzzentren, integriert mit Ihrem IT-Service, ein großer Vorteil für den Service Lifecycle.
Data Protection
Sprechen wir nicht über Technologie, sondern über Risikomanagement. Wir analysieren Ihre Daten und unterstützen Sie dabei, Backup, Retention, Replikation und Restore korrekt umzusetzen. Die DPaaS-Lösung, die den Weg zum Disaster-Recovery-Plan ebnet.
Mehr erfahren über Data ProtectionBusiness Continuity & DR
Von der Business Impact Analysis zum Disaster Recovery Plan: getestete Pläne, die den Unterschied machen zwischen einem schnellen Neustart und tagelangem Stillstand.
Mehr erfahren über Business ContinuityCyber Security
Web Application Penetration Test, Vulnerability Assessment & Penetration Test, Web Application Firewall as Service
Mehr erfahren über CybersecurityHybrid/Private Cloud & VDC
Hybride Private Cloud und Virtual Data Center auf dedizierter, isolierter und skalierbarer Infrastruktur, gehostet in unserem Green Data Center.
Mehr erfahren über Private Cloud & VDCNOC & Monitoring
Proaktive Überwachung 24×7×365 von Netzen, Systemen und Anwendungen nach ITIL-Best-Practices, mit strukturiertem Incident-Management.
Mehr erfahren über NOC und MonitoringEntwicklung & KI
Maßgeschneiderte Software, CMS, Prozessorchestrierung und Lösungen mit Agenten und RAG-Architekturen: KI, die wirklich auf Basis Ihrer Daten antwortet.
Mehr erfahren über Entwicklung und KIGreen Data Center · Null Emissionen
Suchen Sie ein Rechenzentrum in Italien, das die Umwelt respektiert, ohne auf Leistung und Sicherheit zu verzichten?
Errichtet in 00GATE, ist unser Rechenzentrum von Accredia® als Green zertifiziert und auf minimale Umweltauswirkungen ausgelegt: eines der ersten seiner Art in Südeuropa.
- Holzkonstruktion für minimalen Wärmedurchgang
- Geringe Infrastrukturdichte, mit nur 50% genutzter Rack-Fläche
- Free Cooling durch Konvektionsströmung, ohne Kühlaggregate
- Energie aus erneuerbaren Quellen: Photovoltaik und Windkraft, keine Verbrennung
Branchen
Wir kennen Ihre Rahmenbedingungen und Ihre Sprache
Lokale öffentliche Verwaltung
Digitale Dienste und Infrastrukturen für Kommunen und lokale Behörden.
Mehr entdecken über die lokale öffentliche VerwaltungGesundheitswesen
Zuverlässige und sichere Systeme für Gesundheitseinrichtungen und die Kontinuität der Dienste.
Mehr entdecken über das GesundheitswesenGroßunternehmen
Kritische Infrastrukturen und IT-Governance im großen Maßstab.
Mehr entdecken über GroßunternehmenKMU
Schlüsselfertige Managed-Lösungen, dimensioniert auf die Bedürfnisse von KMU.
Mehr entdecken über KMUUnsere Methode
Ein klarer, messbarer und gemeinsam getragener Weg
Analyse, Planung, Umsetzung und Support: eine Methode in Phasen, die das Risiko reduziert und jede Entscheidung gemeinsam mit Ihnen überprüfbar macht.
Die Methode entdeckenAnalyse
Assessment der Infrastruktur, Business Impact Analysis und Machbarkeitsstudie.
Planung
Architektur der Subsysteme und Umsetzungsplan, validiert vor dem Release.
Umsetzung
Lieferung, Set-up und Konfiguration der Systeme, Tests und kontrollierter Kick-off.
Support
Betrieb, Wartung und kontinuierliche Verbesserung über den gesamten Service-Lebenszyklus.
Sprechen wir über Ihre Infrastruktur
Schildern Sie uns Ihren Bedarf, und wir organisieren ein erstes unverbindliches Gespräch.
Aus dem Blog
Erfahrungen aus der Praxis, keine Broschüren
Governance
AI Act: Was am 2. August 2026 wirklich greift (und warum es Sie auch betrifft, wenn Sie „nichts mit KI machen“)
Sie haben überall gelesen, dass „der AI Act auf 2027 verschoben wurde“, und sich entspannt. Ein Fehler: Verschoben wurde nur das hohe Risiko. Am 2. August kommen Transparenz, Sanktionen und einsatzbereite Behörden — und sie betreffen jeden, der einen Chatbot auf der Website hat oder generierte Inhalte veröffentlicht. Was in drei Wochen zu tun ist.
KI & Daten
Warum Ihr RAG nicht funktioniert: Es liegt am Retrieval, nicht am Modell
Wenn ein Dokumenten-Assistent schlecht antwortet, ist der Instinkt, das Modell zu wechseln oder den Prompt neu zu schreiben. Fast immer ist das der falsche Zug: Das Problem liegt weiter vorn, in der Suche, die entscheidet, welche Dokumente das Modell liest. Und es lässt sich messen — bevor Geld ausgegeben wird.
KI & Daten
RAG on-premise: fünf Lektionen aus einer wirklich gebauten Plattform
Wir haben eine vollständig on-premise betriebene RAG-Plattform gebaut und in Betrieb genommen — heute heißt sie ACME ECMS IA & RAG Integration. Dies sind die fünf Dinge, die wir gern vor dem Start gewusst hätten.
